➥ FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES:

Receberei alguma mídia física bluray por correio?

R: Não! O jogo é em mídia digital e os dados (login e senha) serão enviados por e-mail/whatsapp para você baixar o jogo diretamente via PlayStation Store para o HD do seu console PS4/PS5 (CONFORME SEU PEDIDO).

Como faço para baixar o jogo após a compra ?

R: Após a confirmação de seu pagamento, você receberá em seu e-mail um LOGIN e SENHA de uma conta para baixar o jogo, que já estará comprado nessa conta, e será enviado junto um tutorial passo a passo. Em caso de dúvidas, você ainda conta com nosso suporte online.

Esses jogos são originais ?

R: Sim! São jogos 100% originais, em formato digital, comprados na PlayStation Store (Loja Oficial da Sony). Esse jogo ficará gravado no HD de seu console PS4/PS5 (CONFORME SEU PEDIDO).

Os jogos em formato digital são completos ?

R: Sim! É completo igual ao da midia fisica Bluray. Você ganha troféus, joga multiplayer e etc.

Só vou conseguir jogar se eu estiver online ?

R: Não! Para baixar o jogo, o seu console PS4/PS5 (CONFORME SEU PEDIDO) precisa estar conectado à internet, mas depois que o jogo estiver devidamente baixado e instalado, você pode jogar online ou offline, fica a seu critério. Obs: apenas contas secundarias no PS4 necessitam de conexão à internet pra jogar (tanto o modo online como offline).

Posso jogar e ganhar troféus no meu usuário principal ?

R: Depois que o jogo estiver baixado e instalado, você pode jogar, ganhar seus troféus e entrar no modo multiplayer do jogo usando seu usuário principal, cadastrado em seu console normalmente, independentemente que seu usuário seja atrelado a uma conta da PSN USA, EURO, BR, UK e etc. Obs: apenas em contas primárias é possível jogar no seu perfil pessoal.

Só poderei jogar através do novo usuário que foi criado para baixar o jogo?

R: Não! Você vai criar um novo usuário em seu console PS4/PS5 (CONFORME SEU PEDIDO) e se conectar à ele somente para baixar o jogo. Em seguida, você pode usar seu usuário principal para jogar, ganhar seus troféus e jogar no modo multiplayer. Obs: apenas em contas primárias é possível jogar no seu perfil pessoal.

Posso baixar o jogo comprado na Nextgame em quantos consoles?

R: Em apenas 1 console PS4/PS5 (CONFORME SEU PEDIDO). Lembre-se que esta sendo vendido o jogo e não a conta!

Quanto tempo tenho para baixar os jogos comprados na Nextgame?

R: Voce tem o tempo que precisar pra baixar o jogo no seu console.

Depois que o jogo estiver baixado em meu console, posso apagar o novo usuário que foi criado?

R: Não! A licença de ativação e funcionamento do jogo sempre estará atrelado ao usuário que foi criado para baixa-lo e não ao console. 

Posso deletar o jogo e depois baixa-lo novamente ?

R: Sim! Desde que seja no mesmo console PS4/PS5.

Depois que eu comprar o jogo, a conta passa a ser minha?

R: Não! Você está comprando o jogo, e não a conta. Qualquer alteração na conta, como por exemplo troca de email e senha sem nossa autorização pode resultar em perda do jogo sem devolução do pagamento.

Caso eu compre 2 ou mais jogos, receberei eles em uma única conta?

R: Não! Cada jogo anunciado em nossa Loja Virtual está em uma conta separada, ou seja, para cada jogo comprado você deve criar um novo usuário/utilizador.

Após a compra, em quanto tempo receberei o login e senha da conta para baixar o jogo?

R: Após confirmação de seu pagamento, você receberá o seu jogo em até 24 horas.

OBS: Em dias de forte demanda o tempo pode variar.

OBS: para pagamentos realizados via BOLETO o envio do jogo será feito mediante compensação do Banco (em até 2 dias úteis).